Entrega e Retirada Loja

ENTREGA PRÓPRIA

A Total Tintas entrega para todo o Brasil na cidade de Belo Horizonte e região metropolitana, realizamos entregas gratuitas para compras acima de R$ 100,00 para Belo Horizonte e Sete Lagoas, R$ 150,00 para Contagem, R$ 250,00 para Betim, Ibirité, Nova Lima e Santa Luzia. Compras acima de R$ 350,00 entregamos em Vespasiano por frota própria.

PRAZO DE ENTREGA

Ao realizar a consulta no site, quando incluir o CEP de onde mora ou do endereço no qual deseja receber o produto, vai ser calculado uma previsão de entrega. A separação do produto ocorre em nossa unidade da Total Tintas Betânia. O prazo de entrega começa a ser contabilizado a parti da aprovação interna do seu pedido.

HORÁRIO DE ENTREGA

No caso da Total Tintas operada com frota própria ou qualquer serviço de entrega, por favor verifique se pode receber a mercadoria entre as 9h00 e as 18h00 conforme previsto. Se a tentativa de transferência ocorreu 01 vez e não foi concluída, então 01 tentativa ocorrerá novamente. 
Posteriormente, tentaremos entrar em contato com você com quem você se registrou ao solicitar seu pedido.

Caso o método de contato ainda não seja confirmado, devolveremos o produto ao parceiro ou centro de distribuição da Total Tintas. Todos os pedidos a serem entregues serão acondicionados em caixas, envelopes ou latas e lacrados com fita adesiva.

Caso o consumidor identifique que a embalagem está danificada, é recomendável rejeitá-la no momento do recebimento para evitar maiores transtornos.


RETIRADA LOJA

Caso você tenha optado por retirar o produto em nossa loja, e necessário que apresente um documento com foto, assinatura é CPF. Se for terceiro que vier fazer a retirar o produto por você fazer uma carta de próprio punho, exemplo: Eu, "portador" do “número do documento” e “CPF”, “número do pedido”, autorizo o(a) “nome do representante” e “CPF de quem vai retirar” datar e assinar.

Caso seja uma empresa que esteja mandando um representante ou funcionário. Solicitamos que seja encaminhando uma carta constado os seguintes dados, CNPJ, nome do representante, CPF, número do pedido, datada, carimbada e assinada pelo representante da empresa ou do setor que responda por estar compra. Exemplo:
Eu, "portador" setor da “empresa”, “CNPJ”, “IE” e “número do pedido”, autorizo o(a) “nome do representante” e “CPF de quem vai retirar” datar, carimbar e assinar.